Wenn Teams mal spinnt … Teams Cache löschen – hilft
Mein Kollege und Freund Dieter Schiecke stellte neulich in einem Teams-Meeting fest, dass er auf einige wenige Kanäle keinen Zugriff mehr hatte bzw. und/oder die Unterhaltung in diesen Kanälen leer war.
Aber genau dort standen wichtige Informationen. Was nun?
Spontane Troubleshooting-Ideen
1. Wie schaut es in der Web-App von Teams aus?
- Alles ok, alle Informationen, wo sie hingehören.
- An den Benutzereinstellungen liegt es schon mal nicht.
2. Ähnlich wie bei OneNote, einfach mal den lokalen Cache von Teams löschen.
- Ergebnis nach einem Teams-Neustart, alles wieder in Ordnung.
- Stimmung und Tag von „Cheffe“ gerettet.
Schritt-für-Schritt den Cache von Teams löschen
Wenn man den Microsoft Teams-Cache leeren möchte/muss, bitte folgende Schritte durchführen.
Schritt 1 – Beenden Sie den Desktop-Client von Microsoft Teams (Teams-App) vollständig. Um dies zu tun, klicken Sie entweder mit der rechten Maustaste auf Teams in der Symbolleiste und wählen Sie Beenden, oder führen Sie den Task-Manager aus und beenden Sie den Prozess vollständig.
Schritt 2 – Gehen Sie zum Datei-Explorer und geben Sie appdata%\Microsoft\Teams ein.

Schritt 3 – Wechseln Sie in den Ordner Application Cache – Cache und löschen Sie alle enthaltenen Dateien.
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
Schritt 4 – Löschen Sie unterhalb des Ordners Blob_storage alle Dateien, die sich hier drin befinden, falls vorhanden.
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
Schritt 5 – Löschen Sie auch im Ordner Cache alle Dateien.
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
Schritt 6 – Genauso verfahren Sie auch innerhalb von
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
Schritt 7 – Anschließend löschen Sie innerhalb von IndexedD die. db-Datei
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
Schritt 8 – Löschen Sie auch noch unter Local Storage alle Dateien
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
Zum Abschluss leeren Sie den Ordner tmp
%appdata%\Microsoft\teams\tmp
Starten Sie ihre TEAMS-App wieder. Vorhandene Probleme sollten gelöst sein.
Teilen, Kommentieren, Vorschläge, Kritik – alles erwünscht!
#TeamsIstSuper
Comment (1)
Sabine| 6. November 2020
Hallo Doks,
danke dafür! Funktioniert wunderbar 🙂
Hier habe ich noch ein Script gefunden, dann muss man nicht alles händisch machen:
https://www.itnator.net/microsoft-teams-cache-loeschen-leeren/
Gruß Sabine